Regole per spedizione e consegna dei prodotti
Ambito applicativo
Le presenti condizioni disciplinano la spedizione dei beni acquistati tramite il negozio online. Il servizio è reso nei limiti delle destinazioni raggiungibili e può essere soggetto a restrizioni in base alle caratteristiche dell’ordine o al luogo di recapito.
Attività successive all’acquisto
Dopo la ricezione dell’ordine, il venditore procede alle verifiche necessarie per la sua corretta esecuzione. La merce viene quindi preparata e affidata al corriere non appena conclusa la fase operativa interna.
Scelta del metodo logistico
Il metodo di trasporto è determinato dal venditore tenendo conto della tipologia dei prodotti, del volume dell’ordine, della destinazione e della disponibilità dei servizi di spedizione presso i partner incaricati.
Responsabilità del cliente sui dati
Il cliente è tenuto a indicare dati di spedizione esatti, aggiornati e sufficienti. In caso di errori o omissioni, il venditore potrà non essere in grado di garantire il corretto inoltro della spedizione.
Comunicazioni sullo stato dell’ordine
Il cliente può ricevere notifiche relative all’avanzamento della spedizione attraverso i mezzi resi disponibili dal sito. Il contenuto e la puntualità degli aggiornamenti dipendono dai flussi informativi trasmessi dai corrieri.
Ricezione della merce
Al momento della consegna, il destinatario è invitato a verificare l’integrità esterna del pacco, laddove possibile. Eventuali anomalie visibili dovrebbero essere segnalate secondo le modalità consentite dal vettore.
Indisponibilità al recapito
Nel caso in cui il destinatario non possa ricevere l’ordine o l’indirizzo non risulti idoneo alla consegna, il corriere gestirà la spedizione secondo le proprie procedure, che possono prevedere deposito, nuovo tentativo o restituzione.
Condizioni straordinarie
Le attività di spedizione possono essere influenzate da eventi imprevedibili o indipendenti dal controllo del venditore, inclusi blocchi operativi, difficoltà di trasporto, verifiche delle autorità e situazioni di emergenza.